Продажи и поддержка 24/7
Агент отвечает на вопросы о товарах, ценах и заказах, помогает выбрать и оформить покупку. Менеджеру передаёт сделки и сложные обращения.
--:--:--
000%
HERO
ИИ-агенты · автоматизация процессов
Мы внедряем ИИ, который забирает рутину на себя
Подключим его прямо к вашим данным: он отвечает клиентам, разбирает заявки и передаёт сложное команде.
Отвечаем в течение рабочего дня.
01 / направления
Что мы делаем
Внедряем ИИ в продажи, поддержку и внутренние процессы: сокращаем ручную работу и связываем ваши системы.
Заявки без ручного ввода
Извлекаем данные из писем, чатов и документов, уточняем недостающее и создаём заявки в CRM или 1С.
Документы и предложения
Проверяем счета и договоры, сверяем позиции с учётом, готовим коммерческие предложения по данным клиента.
Интеграции без копирования
Связываем CRM, 1С, сайт, склад и мессенджеры. Заказы, остатки и статусы передаются автоматически.
Отчёты для решений
Собираем продажи, обращения и расходы в одном отчёте. Показываем просроченные заявки, загрузку команды и причины потерь.
Сервисы под ваш процесс
Разрабатываем личные кабинеты, панели управления и ИИ-инструменты, если готовые продукты не решают вашу задачу.
Меньше рутиныБыстрее ответыПонятнее процессы
02 / наши кейсы
Как это уже работает на деле
01 / 06
Как мы сняли с менеджера типовые вопросы
Покупатель спрашивает о технике. Помощник проверяет цену и наличие, отвечает и передаёт бронь менеджеру.
Срок разработки2 недели
292ч / месРасчётная экономия
Смотреть кейс
Как мы собираем заявку на перевозку
Агент собирает данные о перевозке, рассчитывает цену со страховкой, выставляет счёт и передаёт заявку в панель менеджера.
Срок разработки3 недели
98ч / месРасчётная экономия
Смотреть кейс
Запись в автосервис через ИИ-помощника
Агент в WhatsApp уточняет автомобиль, считает стоимость ТО с расходниками и записывает клиента. Мастер получает готовый список работ.
Срок разработки3 недели
90ч / месРасчётная экономия
Смотреть кейс
Проверка счетов перед оплатой
Агент сверяет счёт поставщика с заказом в 1С. Бухгалтер получает конкретную строку, причину и сумму расхождения.
Срок разработки4 недели
100ч / месРасчётная экономия
Смотреть кейс
Ответы магазинам по статусу ремонта
Магазин спрашивает о ремонте в Telegram. Агент находит заказ в 1С и сообщает статус, согласованную стоимость и плановую дату выдачи.
Срок разработки1 неделя
120ч / месРасчётная экономия
Смотреть кейс
Как мы готовим предложение после первого обращения
Агент уточняет параметры дома в Telegram, собирает расчёт и черновик КП. Менеджер получает диалог, комплектацию и задачу проверить расчёт и доставку.
Срок разработки3 недели
75ч / месРасчётная экономия
Смотреть кейс
03 / процесс
Как мы работаем
Начинаем с одной задачи. Вы видите результат и решаете, идти ли дальше.
Аудит
2–5 днейРазбираем задачу и считаем, где автоматизация действительно сэкономит время.
Прототип
1–2 неделиПроверяем рабочий сценарий на ваших данных до основного внедрения.
Внедрение
2–6 недельПодключаем нужные системы, проверяем ошибки и обучаем команду.
Поддержка
постоянноСледим за работой решения или передаём сопровождение вашей команде.
04 / расчёт
Сколько времени сэкономим
Задайте параметры процесса и оцените, сколько рабочего времени может освободить автоматизация.
Ваши вводные
Время, которое можно вернуть команде
265ч / месяц
Эквивалент стоимости времени238 140 ₽
05 / вопросы
До первого созвона
О границах, данных и реальной работе после запуска.
01С какой задачи лучше начать?
С повторяемого процесса, у которого понятны вход, результат и ответственный. Например: подбор товара из каталога, подготовка заказа из письма или ответы по утверждённой базе знаний. Сначала описываем один сценарий и его исключения; масштабируем после проверки.
02Что нужно для первой оценки?
Короткое описание процесса, объём обращений и несколько обезличенных примеров. Полезно знать, где сейчас хранятся данные и кто принимает итоговое решение. Доступы ко всем системам на первом разговоре не нужны.
03Как формируется стоимость?
По границам задачи: какие каналы подключаем, где берём данные, какие действия разрешаем агенту и сколько исключений обрабатываем. Отдельно оцениваются интеграции, внедрение и сопровождение. Число «ботов» само по себе не описывает объём работы.
04С какими системами вы работаете?
Работаем с любыми системами, где есть техническая возможность подключения: CRM, 1С, склад, сайт, почта, мессенджеры и ваши собственные сервисы. Используем API или доступный обмен данными. До внедрения проверяем доступы, ограничения и защиту от дублей.
05Что делать, если API нет?
Сначала проверяем штатные возможности системы: выгрузку, загрузку и обмен файлами. Иногда проще сделать небольшой адаптер. Автоматизацию через интерфейс рассматриваем отдельно: она чувствительна к изменениям экрана и требует контроля.
06Где будут храниться данные?
Архитектуру выбираем под ограничения компании. Для закрытых данных можно использовать собственный контур и модели внутри него. До подключения внешнего сервиса определяем, какие поля допустимо передавать, на какой срок и кто имеет доступ.
07Что происходит, если агент не уверен?
Он уточняет недостающие данные или передаёт вопрос сотруднику вместе с контекстом. Критичные действия отделяются от текста ответа: отдельная проверка решает, можно ли изменить заказ, расписание или запись в системе.
08Как проверить качество до запуска?
Собираем тестовый набор из типовых и сложных обращений: пропущенные поля, противоречивые данные, повторные запросы и попытки обойти правила. Проверяем не только красивые ответы, но и корректные отказы, передачу человеку и записи в системах.
09Кто поддерживает решение после внедрения?
Мы можем сопровождать решение или передать его вашей команде. В любом случае нужны владелец процесса, документация, доступы и наблюдение за ошибками. Если меняются регламенты или данные, тестовые сценарии обновляются вместе с ними.
РазобралиСобралиВнедрилиПоддерживаем
06 / контакт
Обсудим вашу задачу
Опишите процесс — подскажем, с чего начать автоматизацию.
Или напишите напрямуюTelegram · @ArtusSystems